Qualitätsmanagement bei Dienstleistungen

Schlick, Christopher; Rochhold, Simone

5., vollständig neu bearb. Aufl.. - München : Hanser Verlag (2007)
Buchbeitrag

In: Handbuch Qualitätsmanagement / Masing [Begr.]. Hrsg. von Tilo Pfeifer und Robert Schmitt
Seite(n)/Artikel-Nr.: 941-954

Einrichtungen

• Lehrstuhl und Institut für Arbeitswissenschaft [417110]