Architektur zur Gestaltung des Entwicklungsobjekts Dienstleistung

Gill, Christian; Liestmann, Volker; Keith, Harald

1. Aufl.. - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl. (2004)
Buchbeitrag

In: Service Engineering in Wissenschaft und Praxis : die ganzheitliche Entwicklung von Dienstleistungen / Holger Luczak ... (Hrsg.)
Seite(n)/Artikel-Nr.: 39-59