Produktivitätsbewertung und simulationsbasierte Gestaltung von wissensintensiven Dienstleistungen

  • Service productivity assessment and simulation based design of knowledge intensive services

Petz, Andreas; Mütze-Niewöhner, Susanne (Thesis advisor); Schmitt, Robert Heinrich (Thesis advisor)

Aachen : Shaker Verlag (2018)
Buch, Doktorarbeit

In: Industrial engineering and ergonomics 27
Seite(n)/Artikel-Nr.: 241 Seiten : Illustrationen

Dissertation, RWTH Aachen University, 2017

Kurzfassung

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