Toolbox zur Messung und Bewertung der Produktivität wissensintensiver Dienstleistungen

Sturm, Flavius (Corresponding author); Stranzenbach, Robert Arndt; Rannacher, Alexander

Berlin : Springer Vieweg (2016)
Buchbeitrag

In: Produktivitätsmanagement von Dienstleistungen : Modelle, Methoden und Werkzeuge / Christopher Marc Schlick, Michael Schenk, Dieter Spath, Walter Ganz (Hrsg.)
Seite(n)/Artikel-Nr.: 141-169

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