Produktivität komplexer Dienstleistungen

Petz, Andreas (Corresponding author); Duckwitz, Sönke; Weidenhaupt, Ines; Schlick, Christopher

Berlin : Springer Vieweg (2016)
Contribution to a book

In: Produktivitätsmanagement von Dienstleistungen : Modelle, Methoden und Werkzeuge / Christopher Marc Schlick, Michael Schenk, Dieter Spath, Walter Ganz (Hrsg.)
Page(s)/Article-Nr.: 29-63