[Contribution to a book, Contribution to a conference proceedings]
Entwicklung eines Werkzeugs zur Evaluation von Lernmodulen innerhalb der e-Learning-Plattform INTEGRAL II
In: Kooperation und Arbeit in vernetzten Welten : Tagungsband der GFA Herbstkonferenz 2003, Aachen, 29. September - 1. Oktober 2003 / GfA. Holger Luczak (Hrsg.) / Gesellschaft für Arbeitswissenschaft, 207-210, 2003

Balazs, Björn
Kausch, Bernhard
Schmidt, Ludger

[Contribution to a book, Contribution to a conference proceedings]
The use of m-commerce services and technologies as an instrument of personnel marketing - conceptual considerations and empirical studies
In: Proceedings of HCI International 2003, 10th International Conference on Human-Computer Interaction : [held jointly with] Symposium on Human Interface (Japan) 2003, 5th International Conference on Engineering Psychology and Cognitive Ergonomics, 2nd International Conference on Universal Access in Human-Computer Interaction ; 22 - 27 June 2003, Crete, Greece / ed. by Constantine Stephanidis ..... - [Vol. 2]: Human-computer interaction: theory and practice II / ed. by Constantine Stephanidis ..., 1163-1167, 2003

Bruns, Iris
Oehme, Olaf
Luczak, Holger

[Contribution to a book, Contribution to a conference proceedings]
Etablierung der Dienstleistung Wissensmanagement in vernetzten Organisationsstrukturen
In: Kooperation und Arbeit in vernetzten Welten : Tagungsband der GFA Herbstkonferenz 2003, Aachen, 29. September - 1. Oktober 2003 / GfA. Holger Luczak (Hrsg.) / Gesellschaft für Arbeitswissenschaft, 261-265, 2003

Forzi, Tomaso
Winkelmann, Katrin
Killich, Stephan
Hutterer, Philipp
Chwallek, Constanze

[Journal Article]
Heute schon an Morgen forschen : 75 Jahre Arbeitswissenschaft an der RWTH Aachen - 60 Jahre IAW
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (4), 3-4, 2003

Jackel, Ilka

[Journal Article]
Personalentwicklung für künftige Führungskräfte
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (4), 25-25, 2003

Keith, Harald
Rösler, Dirk

[Journal Article]
Benutzungszentrierte Schnittstellengestaltung : ein anpassbares Administrationssystem zur Entwicklung verfahrenstechnischer Prozesse
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (4), 14-15, 2003

Foltz, Christian

[Journal Article]
Probleme verteilter Produktentwicklungsteams : gemeinsames Zielbewusstsein ist ein Schlüssel zum Erfolg
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (4), 12-13, 2003

Licht, Torsten
Schmidt, Ludger

[Journal Article]
Geschäftsprozesse bei Generalplanern : externe Wissenspotentiale besser nutzen durch innovative Bauprojektorganisation
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (2), 26-27, 2003

Hoss, Christof
Mackau, Dirk

[Journal Article]
eLearning Seminar am IAW : Einstieg in die multimediale Welt des Lehrens
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (4), 24-24, 2003

Kausch, Bernhard
Stemann, Marie-Christine

[Journal Article]
Seminare und Seminarreihen am IAW : IAW unterstützt Unternehmen bei Gestaltung und Umsetzung der Personalentwicklung
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (3), 5-5, 2003

Lenzen, Kirstin
Stemann, Marie-Christine

[Journal Article]
Eins plus Eins ist Eins : gemeinsamer Diplom- und Lehramtsstudiengang Maschinenbau der RWTH Aachen
In: Die berufsbildende Schule, 55 (2), 55-57, 2003

Frenz, Martin
Geerkens, Ludwig
Michelsen, Uwe Andreas
Weichert, Dieter

[Journal Article]
Forschungsprojekt MoveOn : der Wandel vom Produzenten zum Dienstleister im Fokus
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (1), 16-17, 2003

Schröder, Dana
Meszléry, Katalin

[Journal Article]
Was tun bei unerwartet großen Auftragsmengen : unternehmensspezifische Auftragsgrobplanung für eine effiziente Disposition
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (4), 16-17, 2003

Dohmen, Lothar Werner

[Journal Article]
Augmented Reality in der Automobilentwicklung : Visualisierung von Varianten im Kontext zum Hardwaremodell
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (4), 10-11, 2003

Oehme, Olaf
Huschka, Carsten

[Journal Article]
Gestaltung variabler Entgeltsysteme : Mit variablen Entgeltstrukturen Leistung und Erfolg angemessen honorieren
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (3), 7-7, 2003

Rösler, Dirk

[Journal Article]
Personalbeschaffung im Unternehmen der Zukunft : Trends und Zukunftsszenarien im Personalmarketing und Rekrutierungsprozess
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (3), 12-13, 2003

Bruns, Iris
Oehme, Olaf

[Journal Article]
Customer Relationship Management : Analyse- und Gestaltungselemente der Kundenbeziehung
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (1), 17-18, 2003

Elke, Gabriele
Ziemeck, Heike
Bruns, Iris

[Journal Article]
E-Learning erfolgreich einsetzen : ein didaktisches Konzept zur Gestaltung von E-Learning in der beruflichen Ausbildung
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (3), 16-17, 2003

Grübler, Dagmar
Soeding, Markus

[Journal Article]
Unternehmenserfolg mit System : Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit durch Ganzheitliche Produktionssysteme
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (2), 22-23, 2003

Hinrichsen, Sven

[Journal Article]
Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben : Herausforderungen an das Work-Life Balance deutscher Unternehmen
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (3), 15-15, 2003

Lombardo, Florencia

[Journal Article]
Tätigkeitsanalyse Kurier-, Express- und Paketdienst : Arbeitsanalyse bei mobiler Tätigkeit mit FIT
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (4), 20-21, 2003

Park, Jun-Sang

[Journal Article]
Dienstleistungsqualität sichern und entwickeln : Assessment Center als zielgerechtes Instrument der Dienstleistungsförderung
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (1), 21-22, 2003

Rösler, Dirk
Bregas, Jens

[Journal Article]
Entgeltsystem mit Methode gestalten : Entgeltrahmenabkommen als Chance für mehr Gerechtigkeit und Leistungsorientierung
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (4), 22-24, 2003

Rösler, Dirk
Hinrichsen, Sven

[Journal Article]
Nutzerorientierte Kompetenzbilanzierung : Akzeptanz vom Kompetenzmessverfahren
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (4), 18-20, 2003

Schröder, Dana
Meszléry, Katalin

[Journal Article]
Bewältigung des demographischen Wandels : Projekt WorkAge erfolgreich abgeschlossen
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (3), 13-13, 2003

Stemann, Marie-Christine

[Contribution to a book, Report]
Ereignisbehandlung in der Produktionsplanung und -steuerung
In: Workflowmanagement in der Produktionsplanung und -steuerung : Qualität und Effizienz in der Auftragsabwicklung steigern / [VDI]. H. Luczak ; J. Becker (Hrsg.). - 2003, 292-328, 2003

Lassen, Svend
Lücke, Thorsten

[Contribution to a book, Report]
Verhandlungsbasiertes Workflowmanagement
In: Workflowmanagement in der Produktionsplanung und -steuerung : Qualität und Effizienz in der Auftragsabwicklung steigern / [VDI]. H. Luczak ; J. Becker (Hrsg.). - 2003, 268-291, 2003

Lassen, Svend
Philippson, Clemens

[Contribution to a book, Contribution to a conference proceedings]
Explorative Schwachstellen- und Anforderungsanalyse heutiger E-Recruiting-Aktivitäten und deren Entwicklungschancen
In: Quality of work and products in enterprises of the future : proceedings of the annual spring conference of the GfA on the occasion of the 50th anniversary of the foundation of the Gesellschaft für Arbeitswissenschaft e.V. (GfA) and the XVII annual conference of the International Society for Occupational Ergonomics & Safety (ISOES), Munich, Germany, May 07th - 09th, 2003 = Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft / Gesellschaft für Arbeitswissenschaft. - ed. by Helmut Strasser ..., 588-592, 2003

Bruns, Iris
Oehme, Olaf
Luczak, Holger

[Journal Article]
Drum prüfe, wer sich ewig bindet... ERP/PPS-Systemauswahl bei der Henke-Sass, Wolf GmbH, Tuttlingen
In: FB-IE : Zeitschrift für Unternehmensentwicklung und industrial engineering, 52 (2), 64-66, 2003

Frink, David
Hipp, Werner
Müller, Astrid
Treutlein, Peter

[Contribution to a book]
Das Entwicklungsobjekt Dienstleistung
In: Internationale Studie zur Dienstleistungsentwicklung in Unternehmen: Service Engineering / von Holger Luczak (Herausgeber), Mike Freitag (Autor), Karl Goldstein (Autor), Christoph Ihl (Autor), Harald Keith (Autor), Ralf Reichwald (Autor), Christian Schaller (Autor), 68-79, 2003

Goldstein, Karl
Keith, Harald

[Journal Article]
Die mobile Fabrik. Dienstleistungen für die globale Produktion
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (1), 14-14, 2003

Kuster, Johannes
Sander, Bernhard

[Journal Article, Report]
Modularisierung von technischen Dienstleistungen
In: Industrie-Management : Zeitschrift für industrielle Geschäftsprozesse, 19 (4), 40-43, 2003

Kuster, Johannes
Liestmann, Volker
Sander, Bernhard

[Journal Article]
Systemdienstleistungen für technische Dienstleister. Von Einzelangeboten zu flexiblen Systemdienstleistungen aus einer Hand
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (1), 10-11, 2003

Kuster, Johannes
Sander, Bernhard

[Journal Article]
FIR stellt Projekt zum Thema Digitale Signatur vor. Transparente und rechtsverbindliche Dokumentationsfunktion im Materialzeugniswesen
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (2), 16-16, 2003

Laing, Peter

[Journal Article]
Forschungsmanagement heute und morgen. Forschungseinrichtungen unterliegen ähnlichen Wettbewerbskräften wie die Industrie
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (2), 11-11, 2003

Stich, Volker

[Journal Article]
Elektronischer Marktplatz zur Softwareauswahl. Internetbasierter Multimediainformationsbroker für betriebliche Anwendungssysteme
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (2), 17-17, 2003

Wienecke, Klaus
Kampker, Ralf

[Journal Article]
Nutzenbewertung in der Instandhaltung. Eine neue Methode zur Ermittlung des Nutzenpotentials von Instandhaltungsprojekten und -maßnahmen
In: FB-IE : Zeitschrift für Unternehmensentwicklung und industrial engineering, 2003 (3), 100-102, 2003

Lassen, Svend
Pötzsch, Detlef

[Journal Article]
Scorecard für Excellence : Vereinigung von EFQM-Modell, ISO 9001:2000 und modifizierter Balanced Scorecard
In: Qualität und Zuverlässigkeit : QZ, 48 (5), 409-414, 2003

Herde, Helmut
Kirchner, Lothar
Päßler, Katrin

[Journal Article]
Wie die Brille den Schweißer unterstützt : Augmented Reality sorgt für freie Sicht aufs Werkstück und für Zusatzinformationen
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (3), 3-4, 2003

Balazs, Björn
Park, Milda

[Journal Article]
Online-Bewerbungsformulare : Anforderungen und Gestaltungsempfehlungen aus Anwendersicht
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (2), 24-25, 2003

Bruns, Iris
Althoff, Simone

[Contribution to a conference proceedings]
Elektronische Beschaffung und Märkte : Erfolgsfaktoren und Hindernisse
In: Online 2003 : [26. Europäische Congressmesse für Technische Kommunikation; CCD, Congress Center] Düsseldorf, 23. - 26.09.2003 / [Veranst. und Verl.: ONLINE GmbH Velbert]. - Bd. 8. Congress VIII - Collaborative business, Marktplätze & best practices, 2003

Forzi, Tomaso
Schneider, Holger

[Journal Article]
Usability in online shops : scale construction, validation and the influence on the buyers' intention and decision
In: Behaviour & information technology, 22 (3), 165-174, 2003
[DOI: 10.1080/0144929031000107072]

Konradt, Udo
Wandke, Hartmut
Balazs, Björn
Christophersen, Timo

[Journal Article]
Mehr Umsatz durch Kundenzentrierung : ufos - der Usability Fragebogen für Online-Shops
In: Unternehmen der Zukunft : UdZ, 4 (3), 20-20, 2003

Balazs, Björn

[Journal Article]
Status Quo der Instandhaltung bestimmen : Einführung von Total Productive Maintenance in KMU
In: Der Betriebsleiter : Magazin für Produktionsverantwortliche, 44 (5/6), 48-49, 2003

Hauser, A.
Liestmann, Volker
Schick, E.

[Journal Article]
Schlanker Aufbau : Restrukturierung und Rezertifizierung eines IMS mit Softwareunterstützung
In: Qualität und Zuverlässigkeit : QZ, 48 (7), 706-710, 2003

Mackau, Dirk
Imhäuser, Stefan

[Journal Article]
Monitoring-Lösungen im Vormarsch : Supply Chain Management in Europa
In: IT-Management, 5, 10-17, 2003

Schönsleben, Paul
Luczak, Holger
Nienhaus, Jörg
Weidemann, Martin
Schnetzler, Matthias
et al.

[Dissertation / PhD Thesis]
Einsatzplanung für den technischen Kundendienst im Maschinenbau mit Bildung von Auftragsreihenfolgen durch ein kombiniertes Prioritätsregelverfahren
In: Schriftenreihe Rationalisierung und Humanisierung 51, 2003

Vasen, Joachim
Luczak, Holger (Thesis advisor)

[Journal Article]
Mehr als Kennzahlenvergleich : dauerhafte Benchmarkingprojekte in Dienstleistungsunternehmen
In: Qualität und Zuverlässigkeit : QZ, 48 (2), 132-135, 2003

Beiße, Klaus-Joachim
Brumby, Lennart
Päßler, Katrin

[Journal Article]
SCM - Stand und Entwicklungstendenzen in Europa
In: Supply chain management, 3 (1), 19-27, 2003

Schönsleben, Paul
Nienhaus, Jörg
Schnetzler, Matthias
Sennheiser, Andreas
Weidemann, Martin

[Journal Article]
ERP-/PPS-Systeme zur Unterstützung der Auftragsabwicklung bei verteilten Standorten. Eine Darstellung der Marktsituation
In: PPS-Management, 7 (4), 17-20, 2002

Luczak, Holger
Wienecke, Klaus
Gautam, Deepa