Entwicklung eines System-Dynamics-Modells für die Bewertung der Produktivität wissensintensiver technischer Supportdienstleistungen

Rannacher, Alexander (Corresponding author); Stranzenbach, Robert Arndt; Mütze-Niewöhner, Susanne; Schlick, Christopher

Berlin : Springer Vieweg (2016)
Buchbeitrag

In: Produktivitätsmanagement von Dienstleistungen : Modelle, Methoden und Werkzeuge / Christopher Marc Schlick, Michael Schenk, Dieter Spath, Walter Ganz (Hrsg.)
Seite(n)/Artikel-Nr.: 79-106