Dienstleistungsproduktivität aus Unternehmensperspektive - Ergebnisse semistrukturierter Leitfadeninterviews

Duckwitz, Sönke (Corresponding author); Petz, Andreas (Corresponding author); Schmalz, Christina; Jahnel, Ralf; Lehmacher, Peter; Schlick, Christopher

Berlin : Springer Vieweg (2016)
Contribution to a book

In: Produktivitätsmanagement von Dienstleistungen : Modelle, Methoden und Werkzeuge / Christopher Marc Schlick, Michael Schenk, Dieter Spath, Walter Ganz (Hrsg.)
Page(s)/Article-Nr.: 13-27

Institutions

• Chair and Institute of Industrial Engineering and Ergonomics [417110]
• Deutsche Post Chair of Optimization of Distribution Networks [813210]